Как сделать рич-контент на Wildberries
Рич-контент на Wildberries появился позже, чем такой же блок на Ozon, но уже предлагает широкие возможности для продвижения карточки товара на ВБ. Тексты, иллюстрации, инфографика и видео помогают рассказать максимум информации, склонить клиента к покупке и понижают шансы на переход в карточки конкурентов.
В этой статье мы расскажем, как делать рич-контент на Вайлдберриз, какие есть технические требования и какие хорошие примеры есть на маркетплейсе.
Преимущества рич-контента
Это не инструмент первой необходимости, а дополнительная возможность привлечь внимание пользователя. Заниматься его созданием стоит только после заполнения карточек товара на ВБ, SEO-оптимизации и настройки рекламу, если это необходимо.
Наличие или отсутствие блока не влияет на качество карточки, напрямую не связано с позицией в выдаче и не заменяет текстовое описание, как это сделано на Ozon. Сам блок выглядит как небольшой лендинг. В веб-версии превью расположено сразу после оценок и вопросов покупателей — перед разделом «Смотрите также» с предложениями конкурентов, а полный вариант открывается поверх страницы. В мобильной версии он отображается в разделе «Характеристики и описание».
Вы сами можете выбрать, какой именно будет обложка для рич-контента ВБ, которую увидят первой — это не обязательно должен быть первая картинка.
Рич-контент помогает:
Эффектно подать товар. Изображения оказывают более сильный эффект по сравнению с длинным текстом.
Отстроиться от конкурентов. При прочих равных покупатель скорее выберет товар, который подали необычно и ярко.
Подсветить детали и показать товар в действии. Используйте раздел как способ сделать акцент на тех характеристиках, которые по-настоящему важны. Особенно это действенно для технически сложной продукции.
Установить эмоциональную связь и заслужить кредит доверия. Лучше показывать, чем рассказывать — с рич-контентом клиент больше времени проведет в карточке и сильнее вовлечется. А чем больше покупатель знает, тем меньше у него сомнений и выше шанс покупки.
Увеличить продажи и конверсию. Маркетплейс признается, что покупатели чаще выбирают товар с рич-контентом в карточке.
Лучше всего он подходит для непростых в использовании, технически сложных или дорогих товаров, на покупку которых непросто решиться. Например, электроника и бытовая техника, непривычные приспособления, декоративная и уходовая косметика, детские товары. Рич используют и для одежды и обуви, но скорее в попытке преодолеть жесткую конкуренцию в нише.
Можно загружать блоки с готовым дизайном или воспользоваться конструктором, чтобы самостоятельно сверстать текст и изображения.
Внутри можно отразить:
фото- или видеообзор, которые фокусируются на деталях;
способы и примеры использования;
фотографии до и после использования товара;
расширенные характеристики с доказательствами;
предмет в интерьере;
инструкции и рекомендации;
сопутствующие товары или альтернативы под другой бюджет или задачи.
Требования к рич-контенту на Вайлдберриз
Обложка
Она будет отображаться первой в блоке «О товаре» в карточке. Изображение обрежется примерно по центру — учитывайте это в дизайне.
Разрешение кратно 800 х 500 пикселям, формат jpg или png, размер до 5 Мб.
Изображения
Формат — jpg или png. Размеры зависят от блока, который вы добавляете. Если это одиночное широкое фото — разрешение должно быть 800 х 500 пикселей, для квадратного изображения в блоках с текстом — 700 х 700 пикселей, а для вертикального изображения — 700 х 900 пикселей.
Технические требования дублируются в конструкторе для каждого добавляемого блока.
Видео
Формат mp4 или mov, соотношение сторон 16:9, горизонтальная ориентация. Размер — до 100 Мб.
Правила публикации
На фото и видео не должно быть водяных знаков, алкогольной и табачной продукции.
Запрещено использовать эскизы товара — только реальные фотографии.
Нельзя писать цены, указывать на скидки, добавлять контакты, QR-коды, ссылки на соцсети и сайты.
Запрещено добавлять маркетинговые надписи («хит», «10 000 проданных товаров») и призывы к действию («купи сейчас», «позвоните менеджеру»).
Как загрузить рич-контент на Вайлдберриз
Вручную
Добавить его можно только в уже опубликованную карточку, поэтому сначала создайте ее и сохраните. После публикации сможете зайти в редактор и создать блок — кнопка находится внизу.
Не забудьте добавить обложку для рич-контента ВБ в отдельном поле. Вы можете комбинировать шаблоны в любой последовательности — до 10 блоков на карточку.
Настройки блоков отражены в меню справа.
Блоки можно перемещать, настраивать контент внутри них, удалять.
Не забудьте проверить, как дизайн будет отображаться на разных экранах — для этого над конструктором есть переключатель предпросмотра. Загрузить другое изображение для мобильной версии нельзя, поэтому следите, чтобы изображения хорошо выглядели на любом устройстве.
Когда рич-контент будет готов, нажмите «Предпросмотр», чтобы узнать, как он будет выглядеть на реальной странице. Если все хорошо, нажмите «Опубликовать» в верхнем правом углу, чтобы отправить контент на модерацию. Мы разобрали, как загрузить готовый рич-контент на Вайлдберриз, но есть и другой способ сделать карточку красочнее.
Генерация
Можно доверить создание нейросетям ВБ — без подключенной опции «Джем» или конструктора тарифов селлеру доступно 20 генераций в месяц. Нажав кнопку «Сгенерировать», вы получите 10 блоков с текстом и изображениями, которые создаются на базе заполненных характеристик и описания в карточке. Полученный результат можно отредактировать — удалить или заменить блоки, подправить текст или изображения внутри.
Если результат не подошел, можно сгенерировать новые 10 блоков.
Примеры качественного рич-контента на ВБ
Чаще всего селлеры совершают одинаковые ошибки: не проверяют, как будет выглядеть изображение на разных типах экранов, добавляют только одну картинку (она же — обложка), дублируют снимки из самой карточки — обычно они и по размерам не подходят, и не работают как рич-контент, ведь клиенты не хотят получать ту же самую информацию, которую они уже видели. Не стоит и перегружать блок текстом. Словом, опирайтесь на исследования аудитории и здравый смысл.
Можно рассказывать не о самом продукте, а о принципах компании в целом.
Хорошего вау-эффекта можно достичь, если сделать соединение блоков бесшовным, а потом разрезать изображение на равные части и загрузить отдельными картинками.
Пример рич-контента на Вайлдберриз из нашего портфолио. Целиком его можно посмотреть здесь.
Здесь соединения блоков незаметны — дизайнер создал единое полотно, которое потом разрезали на равные части.
Заключение
Рич-контент — это неплохой бесплатный инструмент продвижения товара на Вайлдберриз, который помогает выделиться и увеличить конверсию. Главное — не перегружать карточку лишними деталями, а использовать блоки для того, чтобы ответить на все возможные вопросы покупателя и показать товар в лучшем свете.
Больше о том, как работает и для чего нужен рич-контент мы рассказывали в предыдущей статье.