Мегамаркет для продавцов: как провести аудит карточек товара
«Мегамаркет» сохраняет систему, которую раньше поддерживал и «Яндекс Маркет» — селлеры могут присоединиться к готовой карточке или создать свою уникальную, если такого товара не нашлось на маркетплейсе.
В этой статье мы рассмотрим, как проводить аудит в таких условиях и какие требования есть у маркетплейса.
Для чего анализировать карточку и как увеличить продажи
Анализ помогает найти и исправить ошибки или усилить свое предложение, сделав его более привлекательным для клиентов. Например, во время анализа селлер может обнаружить, что ранее по каким-то причинам не заполнил какие-то поля, которые влияют на видимость товара в поиске. Или появились новые нюансы и правила, под которые старая карточка не подстроилась, а потому сейчас получает меньше просмотров или не так эффективно работает на добавление товара в корзину.
Аудит помогает пошагово проверить наполнение, скорректировать ценовую политику и рекламную стратегию, найти причины любых низких показателей — от конверсии до выкупов — и выявить лучшие инструменты конкурентов.
Каждое действие или доработка влияет на продажи. Например:
изменения в текстовых полях и работа с SEO улучшают видимость товара, а значит, его увидят и купят больше людей;
доработка визуальной составляющей работает на убеждение и влияет на добавления в корзину, а также помогает донести знания о товаре в подробностях, чтобы избежать возвратов;
изменение цены даже в большую сторону может принести больше денег — если перестать демпинговать рынок, начать работать в плюс, а не в минус, или получать немного меньше заказов, но за большую цену.
На «Мегамаркет» продвижение играет важную роль, но селлеры не всегда могут создать свою собственную карточку и изменять ее — если точно такой же товар уже представлен на площадке, вы присоединяетесь к этой карточке товара «Мегамаркет», а покупатель выбирает продавца, исходя из цены, скорости доставки, размера кешбэка и других параметров. Наличие дублей проверяется по связке артикула от производителя и бренда.
Требования и рекомендации для карточек
Заголовок
До 90 символов с пробелами, обязательно содержит тип товара (например, «сковородка» или «перкуссионный массажер»). Скобки, кавычки и специальные символы недопустимы. Автоматически сгенерированное название можно изменить только через обращение в поддержку.
В рекомендациях даны примеры названий для каждой категории.
Описание и характеристики
Максимальный размер — 2500 символов с пробелами, должно быть сосредоточено на фактах о товаре, а не сравнении с конкурентами. Недопустимы внешние ссылки, призывы к покупке, информация об акциях и скидках в вашем магазине.
Обязательные характеристики отмечены звездочкой или красным цветом.
Фото и видео
В карточку можно загрузить до 15 снимков в форматах .jpg/.jpeg, .png, .webp, разрешение — от 500 х 500 пикселей до 5000 х 5000 пикселей. максимальный вес одной картинки — 10 МБ. Общее правило такое же, как и на других площадках — загружайте качественные снимки.
Нюансы:
на первом фото покажите товар без упаковки;
весь состав набора можно показать на дополнительном фото;
вещь должна занимать не менее 80% кадра;
не подойдут снимки, сделанные в домашней обстановке;
если одежда показана на модели, поза не должна мешать рассмотреть вещь.
В рекомендациях есть и примеры хороших и плохих снимков товаров.
Видео могут загружать магазины, созданные до апреля 2025 года. Технические характеристики:
разрешение — 1080 х 1920 пикселей;
размер — до 200 МБ;
формат — .mp4.
Проводим аудит и ищем слабые места
Прежде чем приступить к анализу, замерьте текущие показатели — это поможет оценить, насколько успешны будут изменения, внедренные после. Аналитика «Мегамаркет» видна в личном кабинете селлера. Поможет, например, раздел «Аналитика по проданным товарам», в котором можно отследить метрики в динамике — показы, переходы, добавления в корзину и т. д.
Статистика по рекламным кампаниям отображается в разделе «Продвижение». Также отчеты можно скачать в формате Excel.
О том, как проводить аудит, мы подробно писали в одной из предыдущих статей — советы из нее подходят к любому маркетплейсу.
Проверьте каждый элемент карточки по списку, открыв рекомендации и требования маркетплейса — фиксируйте свои наблюдения в отдельном файле. Помните, что каждая деталь влияет на определенные метрики.
Пример:
количество просмотров — эффективность SEO и рекламы;
конверсия в открытие — эффективность обложки, названия, привлекательность цены;
конверсия в корзину — качество инфографики и описания, целесообразность заявленной цены по сравнению с наполнением карточки;
процент выкупов и возвратов — скорость доставки, качество упаковки, соответствие ожиданиям.
Обязательный пункт — сравнение с конкурентами. Он поможет вам держаться в рынке и перенимать лучшие практики. Если на «Мегамаркете» продажа товара привязана к общей карточке, анализ конкурентов — самая важная часть аудита. Открыв карточку, вы увидите, насколько привлекательно ваше предложение по сравнению с предложениями других магазинов: например, у вас может быть самая высокая цена или самая быстрая доставка.
Покупатели видят оценку товаров по отзывам, скорость, стоимость и формат доставки, финальную цену.
В этом случае весь аудит будет сфокусирован не на контенте в карточке товара «Мегамаркет», а на процессах в бизнесе. Сможете ли вы доставлять товар быстрее конкурентов? А позволить себе сделать цену ниже, не потеряв в доходе? Наконец, проанализируйте отзывы, чтобы доработать упаковку или обнаружить падение качества товара от текущего поставщика.
Анализ карточек конкурентов
Объединенная карточка — обычное дело для продавцов электроники, которые реализуют один и тот же товар. Но вы, например, можете продавать одежду под собственным брендом — под него точно нужно будет делать отдельные карточки и анализировать их в сравнении с предложениями по похожей одежде от конкурентов.
Проанализируйте предложения лучших конкурентов по тем же принципам, по которым проводили аудит своей — цену и скорость доставки, качество снимков, отзывы на товар. Оценить коммерческие показатели можно через сторонние сервисы аналитики.
Заключение
Аудит «Мегамаркет» помогает исправить ошибки и выстроить стратегию продаж с учетом особенностей площадки. Даже если вы присоединены к общей карточке, вы можете выделиться за счет цены, скорости доставки и сервиса. А если создаете собственные карточки, важно соблюдать требования маркетплейса к контенту и регулярно проверять эффективность изменений.
Системный подход к аудиту — это способ повысить видимость, конверсию и доверие покупателей. А если хотите больше узнать о создании инфографики для «Мегамаркета», читайте статью об этом.