Как продвигать товары на Яндекс Маркете: основные стратегии и инструменты

Продвижение на Яндекс Маркете — это сочетание качественной подготовки карточек, грамотной работы с отзывами и использования встроенных рекламных опций. 

В этой статье разберем инструменты продвижения на Яндекс Маркете: платные и бесплатные.

Особенности площадки

На «Яндекс Маркете» ниже конкуренция, по сравнению с Wildberries и Ozon. И хотя количество селлеров и оборот здесь ниже, чем на площадках конкурентов, средний чек, напротив, — выше. Кроме того, Маркет встроен в экосистему «Яндекса» — товары появляются в рекомендациях в других приложениях корпорации.

В остальном отличия не такие существенные. Раньше существовали общие карточки: для одного товара создавалась только одна карточка, а селлеры присоединялись к ней и могли соревноваться с конкурентами только в части цены или условий доставки. В прошлом году площадка отказалась от общих карточек.

Также площадка утверждает, что у них хорошо развита персонализация: при формировании выдачи учитываются предпочтения конкретного пользователя, основанные на предыдущих покупках и истории поиска — вес этого фактора при ранжировании составляет 19,5% и занимает второе место по важности. На первом месте — соответствие текстовому запросу (23,5%).

Обзор: все инструменты Яндекс Маркет для продвижения

Бесплатные

1. SEO и визуальная часть

Прежде чем подключать платные способы, удостоверьтесь, что карточка хорошо работает сама по себе. Главное фото должно быть достаточно привлекательным и информативным, чтобы покупателю хотелось познакомиться с товаром поближе, а текстовые поля должны пройти SEO-оптимизацию и пополниться релевантными ключевыми словами — так карточка будет попадать в выдачу по подходящему поисковому запросу. Инфографика и детальные фотографии должны убедить клиента в качестве продукта и оправданности его цены.

В том, что касается текстов, может помочь встроенная нейросеть YandexGPT. Для лучшего результата максимально подробно заполните характеристики — именно на их основе будет генерироваться описание и название.

У Маркета достаточно подробные инструкции для изображений одежды, обуви, аксессуаров. Они касаются цвета фона, отступов от границ, обязательных ракурсов. Например, для рюкзаков и сумок обязательно нужно добавить фото в раскрытом виде. Обязательно изучите требования перед публикацией карточки — без них разместить товар на витрине не получится.

2. Отзывы, вопросы и оценки

Рейтинг магазина важен при ранжировании в поиске, а развернутые отзывы помогают принять решение. Отвечать нужно и на положительные, и на негативные отклики — молчание воспримут как равнодушие и незаинтересованность в покупателе. Вопросы тоже нельзя оставлять без внимания: снимайте возражения в моменте или дополняйте саму карточку, если какой-то запрос становится слишком популярен. То, как вы общаетесь, напрямую влияет на статус и популярность магазина.

Чтобы покупатель оставил отзыв, превзойдите его ожидания — так, чтобы результатом от взаимодействия с вами захотелось поделиться. Выпрашивать отзывы напрямую, обещать за них подарки или деньги запрещено. Но можно воспользоваться платным внутренним инструментом — «Отзывы за баллы». Так покупатели смогут получить баллы «Яндекс Плюса» за свой отклик.

3. Акции

Можно участвовать в акциях Маркета или создавать собственные. Для добавления товаров нужно зайти в раздел «Продвижение» → «Акции». Там будет календарь распродаж, которые Маркет уже проводит или планирует запускать.

Есть 4 типа акций от площадки:

1) Бестселлеры Маркета: в нее попадают самые популярные товары с рекомендованными Маркетом ценами.

2) Флеш-акции: скидки на товары в этой акции действуют чаще всего несколько часов, для покупателей отображается таймер.

3) Промокоды: если не хотите показывать всем скидку на витрине.

4) Скидки: самая понятная и простая механика, будет отображаться перечеркнутая цена и новая.

Самостоятельно можно провести акции со скидками или промокодами. Им будет отдаваться предпочтение по сравнению с другими акциями Маркета (не считая бестселлеров). Если товар участвует в нескольких акциях, при расчете будут сначала учитываться скидки и флеш-скидки, а только потом промокод.

4. Логистика

Срок доставки влияет на результаты выдачи, а еще играет важную роль при заказе — покупатели могут выбрать селлера с ценой повыше, но более быстрой доставкой. Поэтому старайтесь оптимизировать скорость доставки, использовать региональные склады и учитывать скорость, с которой продается товар, чтобы остатки не лежали на складе просто так и не съедали бюджет. 

Платные

1. Буст продаж (продвижение ставками)

Работает по принципу аукциона второй цены: побеждает тот, кто предложил большую, но платит он чуть больше ставки ближайшего конкурента. Карточки соревнуются за выделенные места в поиске, оплата списывается только за продажи через Яндекс Маркет.

Карточка с подключенным бустом продаж будет показываться:

• в результатах поисках;

• на страницах категорий;

• в ленте на главной странице;

• в блоках «Популярные предложения» и «Еще может подойти»;

• в акции «Бестселлеры Маркета».

2. Буст показов

Дополнительная опция, которая помогает усилить предыдущий инструмент. Он тоже действует по принципу аукциона второй цены и направлен на увеличение количества показов карточки — соответственно, оплата идет за каждую 1000 показов. Второй по популярности способ, как поднять продажи на Яндекс Маркете.

3. Полка

Полки — это отдельные блоки с вашими товарами (от 1 до 15 штук). Они могут показываться в поиске, на карточке, на главной странице. Для них тоже действует принцип аукциона второй цены. 

4. Охватное продвижение

К этому направлению относятся графические и видеобаннеры, push-уведомления и поп-апы — всплывающие блоки в приложении Маркета. Они не обязательно будут вести на конкретный товар — через такие типы кампаний можно уведомлять о запущенных скидках, новых поступлениях, промокодах, подборках.

5. Витрина магазина

Витрина — все равно что небольшой лендинг вашего магазина. Вы можете самостоятельно настроить блоки и подборки, а клиенты будут подписываться на магазин, чтобы следить за обновлениями и скидками.

6. Внешние сайты и маркетинговые услуги

Благодаря интеграции с другими сервисами экосистемы, селлер может запустить продвижение товаров на Яндекс Маркете в сервисе «Яндекс Директ», который будет показывать ваши товары в поиске, картах и рекламной сети «Яндекса».

Также вы можете оставить заявку маркетинговой команде платформы, которая подберет дополнительные способы продвижения, исходя из ваших потребностей. Минимальный бюджет кампании — 100 000 рублей.

Как выбрать стратегию продвижения

Отталкивайтесь от своих целей и задач: например, нарастить продажи на Яндекс Маркете, увеличить охват, раскрутить бренд, собрать отзывы. На коммерческие показатели хорошо сработают бусты и акции, а для увеличения осведомленности о бренде подойдут баннеры, полки и оформление витрины.

Если есть бюджет и цели по выстраиванию имени и наращиванию лояльности, обратитесь напрямую к маркетологам Маркета, которые помогут создать запоминающийся спецпроект. А если сомневаетесь, начинайте с буста продаж — это универсальный инструмент, который помогает селлеру заработать и не сливает маркетинговый бюджет, потому что оплата списывается только за совершенный заказ.

С чего начать продвижение: пошаговый план

1. Доработайте карточку:

• текстовые поля и SEO-оптимизация: название, описание, характеристики;

• главное фото;

• дополнительные изображения и инфографика.

2. Проанализируйте конкурентов:

• способы продвижения и рекламные ставки;

• приемы при оформлении карточки;

• отзывы и вопросы: на что жалуются и что хвалят.

3. Сделайте предварительные замеры по карточкам, которые собираетесь продвигать: показы, конверсии, продажи. Так вы сможете оценить успешность запущенной рекламы.

4. Исходя из целей, выберите набор инструментов Яндекс Маркет для продвижения. Запускайте их последовательно.

5. Замерьте промежуточную статистику и скорректируйте планы: оставьте работающее, откажитесь от провального.

Заключение

Продвижение на ЯМ — это не набор разрозненных инструментов, а системная работа: от качественной карточки и отзывов до участия в акциях и спецпроектах. Чем точнее вы понимаете свои цели и аудиторию, тем проще подобрать инструменты и тем лучше вы понимаете, как увеличить продажи на Яндекс Маркете.

Доработайте карточки, протестируйте доступные форматы на небольших бюджетах и регулярно анализируйте метрики, чтобы отказываться от неработающих стратегий. А если хотите еще больше узнать о продвижении на маркетплейсах, читайте одну из предыдущих статей.