Как объединить карточки товара на Озон. Пошаговая инструкция



Популярность маркетплейсов набирает обороты, особенно в период распродаж. За счет этого конкуренция ежедневно возрастает, поэтому селлерам необходимо удерживать внимание пользователей на своих карточках благодаря различным инструментам площадок: участвовать в промо, оформлять дизайн главного фото и группировать SKU по цветам, размерам, объему и т.д.

Последняя функция далеко не новая, однако до сих пор не каждый продавец знает, как правильно склеить карточки, чтобы не потерять трафик. 

В статье разберем основные правила заполнения SKU, а также зачем и как объединить карточки на ozon.

Общие правила заполнения карточек на Озон

Название

Заполнение начинается с названия товара. На ozon название формируется двумя методами: вручную и автоматически. То, как будет заполнено название — зависит от выбранной категории. Для категорий, указанных ниже, название будет генерировать сама площадка по схеме: Тип + Бренд + Модель + Важные для категории характеристики.


Для всех остальных категорий название составляет селлер. Оно должно передавать самую важную информацию о продукте, но при этом не превышать 200 символов. Рекомендуем включить в название высокочастотные запросы, например, «шапка женская зимняя», для лучшего ранжирования в поисковой выдаче.

Описание

Описание должно содержать информацию, которая важна для покупателей, но при этом не указана в характеристиках. Можно рассказать о товаре и способах его применения, указать какие параметры выделяют его среди конкурентов. Не стоит увлекаться и добавлять слишком много преувеличений, в том числе, фразы «самый лучший», «только сегодня» и подобного рода, так как маркетплейс не пропустит SKU при модерации. 

Фото

Фото непосредственно является главным якорем привлечения покупателя на вашу карточку. Поэтому советуем использовать rich-контент и/или инфографику для выделения SKU среди конкурентов. При загрузке изображений используйте формат JPG, JPEG или PNG, минимальный размер для категории одежда, обувь и аксессуары 900х1200 пикселей, для остальных — от 200х200 до 4320х7680.  


Как показывает статистика, добавление инфографики увеличивает конверсию в покупку на 25-40%, а рич-контент на 20-30%. Так что не стоит пренебрегать этими инструментами. Но при этом учитывайте особенности вашего ассортимента, например, рич-контент подходит для более сложных товаров, о которых есть что рассказать, а инфографика выигрышно смотрится на одежде.

Характеристики

В характеристиках очень важно заполнить по максимуму все поля. В первую очередь, это даст посетителю возможность получить полную информацию о продукте и закроет ряд вопросов, которые могут возникнуть перед покупкой, т.к. нет возможности оценить товар вживую. 


Особое внимание стоит уделить блокам, помеченных знаком «звездочка», т.к. именно они пользуются наибольшей популярностью у покупателей. Если пользователь при поиске воспользуется фильтром, а у вас эта характеристика не заполнена, то ваше предложение не покажется в выдаче. 


«Объединить товары на одной карточке» — одно из важных полей, на которое стоит обратить отдельное внимание. Оно позволит сгруппировать в одну карточку несколько SKU, различающихся по цветам, объему, комплектации и т.д. О том, как правильно заполнить этот блок и что вам это даст, расскажем далее.


Зачем нужно объединять карточки товаров

Если пользователю нужна другая модификация товара, например, меньший объем заварочного чайника, а вы не склеили имеющиеся в наличии варианты в одну карточку, то маловероятно, что покупатель пойдет искать необходимое именно в ваш магазин. Скорее всего он вернется в каталог поисковой выдачи и продолжит поиски там.


Объединение карточек товара на озон повышает вероятность покупки, а также может способствовать увеличению среднего чека. Пользователю понравился чехол для смартфона с одним дизайном, а в склейке он увидел другой, не менее интересный чехол на ту же модель. Высок шанс, что вместо одного покупатель возьмет два – для себя или в подарок. 


Помимо этого, группирование SKU дает селлеру ряд других преимуществ: 


Во-первых, отзывы с отдельных позиций суммируются в склейке. 

Пример: если карточка состоит из 3 цветовых вариаций товара, и на красном - 7 отзывов, на жёлтом - 5 отзывов, а на зелёном - 49, то в итоге покупатель видит карточку с 61 отзывом. Бесспорно, это вызывает больше доверия и способствует росту конверсии в корзину, а значит, помогает быстрее подниматься в поисковой выдаче. 


Во-вторых, этот способ помогает сэкономить на рекламе. 

При подключении кампании на один вариант товара остальные SKU из группировки также получат клики, т.к. покупатель при переходе на один цвет/объем/вес может посмотреть остальные предложения. При этом необходимо постоянно тестировать и учитывать важные нюансы: если в карточке сгруппированы платья нескольких цветов, а реклама подключена только на коричневое, то пользователь, который ищет белое — не кликнет и не узнает, что у продавца имеются другие цвета в склейке. В этом случае может потребоваться реклама на две позиции. 

Чтобы расходовать бюджет эффективнее и получать больше продаж, следует сначала изучить запросы, определиться с продвигаемым ассортиментом и уже после — настраивать рекламную кампанию. 


Отдельное внимание стоит обратить на сток. Важно поддерживать остатки во всей склейке. Если из объединённых 5 размеров есть в наличии только 2 — это плохо скажется на ранжировании, т.к. SKU с нулевым стоком «тянут вниз» остальные. В таком случае советуем убирать позицию из объединения до пополнения остатков.

Какие категории товаров чаще всего объединяют

Некоторые категории пользуются наибольшей популярностью у селлеров при объединении:

  • Одежда и обувь с указанием цветов и размеров

  • Электроника с указанием комплектации, технических характеристик

  • Уходовая косметика с указанием объема, цвета продукта

  • Зоотовары, корма с указанием веса


В отличие от wildberries, где ограничено количество категорий, т.к. группировка идет только по цвету и размеру, на озон можно склеить товары любой категории. Маркетплейс позволяет объединять позиции одной модели и бренда, но с отличающимися характеристиками – объем, размер, цвет, вес, комплектация и т.п. 

Как правильно загружать товары на Ozon, чтобы они сразу объединялись

Склеить карточки товаров на озон при загрузке можно двумя способами: в личном кабинете продавца или через XLS файл. Загрузка через шаблон удобна для продавцов с большим ассортиментом, т.к. его можно добавить одним файлом.


1. В первую очередь необходимо создать каждый вариант товара как отдельную SKU. Помните, что артикулы обязательно должны быть уникальными, и позиции должны относиться к одной категории и иметь один бренд.


2. В характеристиках заполните поля, по которым позиции отличаются друг от друга. Это могут быть вес, цвет, вкус, количество единиц в упаковке и т.п.


Чтобы не было ошибок при группировке по цвету, в каждой SKU заполните блоки «Цвет товара» и «Название цвета». Во втором площадка позволяет указать собственное значение, например, «теплый голубой».


Кроме того, при объединении по цветам на озон есть полезный инструмент, которым пользуются не все селлеры — загрузка миниатюры цвета. Однако заполнение этого поля повышает вероятность клика и лучше представляет продукт. 

Загрузить фото можно во вкладке «Медиа», и вместо обычного кружка покупателям будет показываться изображение. 


3. В поле «Объединить на одной карточке» укажите идентичное значение, это может быть цифровая последовательность или слово, содержащее названия компонентов объединённого товара (Whitegreenshirt). Перед сохранением рекомендуем проверить заполненные блоки, т.к. если после модерации вы заметите ошибки в склейке, то исправить их можно только через техническую поддержку маркетплейса. 


Объединение в личном кабинете выглядит так:


А при использовании XLS-файла через шаблон – вот так 


Объединение уже загруженных карточек

Ozon позволяет объединять уже загруженные карточки, для этого:


1. Перейдите в раздел «Товары и цены» – «Список товаров».

2. Отметьте галочками SKU, которые хотите соединить в одну. Обратите внимание, что позиции должны иметь одинаковую категорию и бренд.

3. Выберите «Действия» и нажмите «Объединить в одну карточку».


Площадка самостоятельно объединит позиции по характеристикам в течение суток. 

Заключение

Маркетплейсы идут в ногу со временем и постоянно оптимизируются для удобства покупателей, благодаря чему все больше клиентского трафика перетекает в онлайн-формат. Чтобы оставаться на гребне волны, селлеру нужно внимательно следить за обновлениями, использовать новые инструменты и фишки площадок.


Но не стоит забывать и про испытанные временем рабочие методы продвижения – в частности, привлечение внимания покупателя с помощью инфографики. О том, какая должна быть инфографика и как ее настроить, читайте в нашей статье.