Что такое инфографика на Ozon и как она помогает продавать

На Ozon загружены миллионы товаров. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и убедить покупателя выбрать именно вашу продукцию, проще всего использовать визуальный контент — яркие и понятные продающие изображения. 

Чтобы оформить сведения о товаре доступно и емко, понадобится сделать усилие. В этой статье рассказываем, что это такое, как создать инфографику на Озон и каких ошибок стоит избегать.

Что такое инфографика на Озон и как она выглядит

Инфографика — это изображения с элементами дизайна, которые передают характеристики и преимущества товара в наглядной и удобной для восприятия форме. В отличие от обычной фотографии, инфографика дополняется надписями, схемами, иконками или таблицами. Обычно все это добавляют поверх изображения товара, но схема или таблица могут быть представлены на отдельной картинке.

Инфографика помогает выделить наиболее важную информацию о товаре, рассказать историю, создать эмоциональную привязку, сфокусироваться на главном и дополнить информацию о товаре фактами, которые не получится указать в характеристиках. Например, показать текстуру скраба, дополнить состав изображениями ингредиентов, обратить внимание на объем, продемонстрировать результат от использования предмета.

Изображение нагляднее полотна текста, а картинки быстрее привлекают внимание и передают основную информацию — у клиентов нет времени, чтобы вчитываться в описание и характеристики каждой карточки, чтобы найти подходящий товар. Чем быстрее вы расскажете все самое важное о своей продукции, тем выше вероятность покупки.

Инфографику выгодно использовать для дорогих, технически сложных, непростых в использовании или необычных товаров. Все зависит от ниши, потребностей покупателей и желания селлера отличиться. Например, одежду и обувь часто продают без инфографики, но карточек с инфографикой среди спортивных костюмов больше. Носки и колготки практически все продаются с инфографикой — скорее всего еще и потому, что этот товар нельзя вернуть.

Что именно добавлять и указывать, зависит только от селлера. Например:

• для листового чая можно указать, на сколько чашек или заварочных чайников рассчитана граммовка;

• в карточке средства для мытья посуды показать, подходит ли оно для детской посуды и игрушек;

• у капучинатора — показать результат использования (желательно, не с фотостоков).

Что дает хорошая инфографика

1. Привлекает внимание

Особенно это важно для главной фотографии — именно на нее покупатели обращают внимание, изучая поисковую выдачу. Если вынести самую важную информацию на нее и сделать привлекательный дизайн, совпадающий со вкусами целевой аудитории, можно выделиться среди конкурентов и нарастить конверсию в открытие карточки.

2. Ускоряет принятие решения

Нам всем не очень хочется читать длинные текстовые описания, выискивая ключевую информацию, или просматривать все столбцы с характеристиками в поисках самой важной. Инфографика помогает подсветить самое важное и показать это максимально быстро.

3. Снижает количество возвратов и вопросов

Изображения помогают заранее ответить на все вопросы, отработать возражения, рассказать о товаре максимально полно и наглядно. Так у покупателя не останется никаких «белых пятен», из-за которых он решит вернуть товар после знакомства с ним вживую. Чем лучше передана информация, тем ниже шанс, что клиент разочаруется.

4. Увеличивает конверсию и продажи

Донести ценность товара, выделить его основные характеристики, продемонстрировать эффект — основные задачи картинок. А еще то, какой дизайн вы используете, помогает найти свою целевую аудиторию и, например, удовлетворить эстетическую потребность. Даже если товар один и тот же, мы выберем тот, что красивее упакован. Все это приводит к росту коммерческих показателей и выручки. А причина — инфографика на Озон

Требования площадки

Нет отдельных требований для того, например, какой размер инфографики для Озон обязательно нужен. Требования к изображениям перечислены в одном месте.

Технические требования:

• формат: jpeg, png, heic, webp;

• размер: до 10 МБ;

• рекомендуемое разрешение: 900 х 1200 пикселей (не меньше 200 х 200 пикселей);

• соотношение сторон: вертикальное 3:4 (кроме категории «Продукты питания Ozon Fresh» — там 1:1).

Нельзя добавлять:

• 3D-модели или эскизы товара;

• указание на цены и скидки;

• контактные данные: номера телефонов, ссылки на соцсети и сайты (кроме бесплатных номеров на 8-800);

• маркетинговые слоганы и призывы к действию (например, «позвоните менеджеру», «сделайте покупку», «хит», «лучшая цена»);

• информацию о доставке и возврате;

• водяные знаки.

Как сделать инфографику на Озон продающей

Не торопитесь открывать графический редактор: прежде чем сделать карточку-инфографику, нужно разобраться, что именно на нем должно быть. Для этого нужно разобраться, какие характеристики важнее всего для вашей целевой аудитории, что именно стоит показать на картинках и какие приемы используют конкуренты.

Для этого нужно:

• посмотреть карточки конкурентов;

• изучить вопросы и отзывы под чужими товарами;

• изучить вопросы и отзывы под своими товарами;

• составить портрет целевой аудитории;

• проанализировать товар и выбрать ключевые характеристики.

Сам Ozon говорит, что лучше всего использовать три элемента: характеристики, выгоды и преимущества. 

Когда подготовительная работа проведена, можно переходить к дизайну. Создать карточку товара с инфографикой можно самостоятельно или с чьей-то помощью. Рекомендуем выбрать второй вариант и обратиться к дизайнеру или заказать услугу в агентстве — профессионалы справятся с задачей быстрее и качественнее. Но если по разным причинам вы хотите делать дизайн самостоятельно, можно подключить в личный кабинет Ozon приложение Supa, использовать шаблоны на онлайн-площадках или с нуля создать дизайн в графическом редакторе типа Figma.

Важно следовать нескольким основным принципам:

• не добавляйте на одно изображение больше трех смыслов, лучше вообще иллюстрировать только одну мысль;

• используйте понятные формулировки и подкрепляйте их числами, если возможно (не «долговечный», а «служит до 10 лет», «пожизненная гарантия»; не «быстрая зарядка», а «зарядка с 0 до 100% за 30 минут»);

• придерживайтесь одного стиля для всех изображений в одной карточке, а еще лучше выработайте одинаковые дизайн-принципы для всего бренда, чтобы ваши карточки всегда заявляли о себе;

• проверяйте читаемость на разных экранах и не используйте слишком много текста или слишком много элементов на одном изображении.

Проверить, сработала ли инфографика, можно через A/B-тестирование или замерив показатели до и после изменений. Главное делать замеры за равные временные промежутки и не менять другие элементы — например, цену. Так данные будут точнее.

Чтобы добиться лучшего эффекта или доработать существующую инфографику, можно:

• посмотреть на карточку глазами покупателя — так ли важно добавлять слова «ароматный и насыщенный» на карточку чая или лучше показать это по-другому;

• использовать качественные фотографии продукта как основу — сгенерированные изображения почти всегда видно, и это может оттолкнуть;

• попробовать сделать сторителлинг — для начала просто изменив порядок изображений, например;

Частые ошибки селлеров

• Картинка перегружена элементами: фактами, иконками, текстовыми блоками.

• Не учтены места на изображении, которые перекрывают бейджи Ozon.

• Товар занимает слишком мало места — на главной фотографии он обязательно должен заниматься от ⅔ изображения.

• Элементы мелкие, неконтрастные, нечитаемые; из-за шрифта текст тяжело читать.

• Бездумное создание инфографики, которая, наоборот, может оттолкнуть и снизить конверсию.

• Бессмысленные элементы, которые не несут ценности для покупателя.

• Фокусировка на характеристиках, без упоминания выгод и преимуществ.

Заключение

Инфографика на Озон — это важный инструмент, который напрямую влияет на продажи. Она помогает быстро донести ценность продукта, выделиться среди конкурентов и снизить количество возвратов. Чтобы визуал работал на вас, важно учитывать потребности аудитории, придерживаться единых принципов дизайна и избегать типичных ошибок.

Правильно оформленная инфографика на фото Озон превращает карточку в продающий инструмент и помогает увеличить доверие покупателей к бренду. Чуть больше о том, что указывать на картинках и как инфографика влияет на продажи, рассказали в предыдущей статье.