Что такое API-ключ Wildberries и где его взять

Чтобы управлять магазином на Wildberries, не обязательно все отслеживать через личный кабинет — на рынке достаточно сторонних приложений, которые можно подключить к данным ВБ, а крупные игроки могут даже разработать собственную программу. Связать все воедино помогает технология WB API.

В этой статье рассказываем, где посмотреть API Вайлдберриз, для чего нужен токен и как его использовать.

Что такое API в Вайлдберриз

API расшифровывается как «программный интерфейс приложения». Простыми словами, это система, которая помогает связать между собой личный кабинет WB и другие программы: сервисы аналитики, собственные приложения продавца, программы для учета товаров, рекламные инструменты, сервисы для автоответов.

API позволяет всем этим инструментам обмениваться данными с маркетплейсом и автоматизировать работу с магазином.

Кроме каталога, приложения из которого уже интегрированы с API на ВБ (где уже 90 партнеров), можно использовать:

• другие рыночные решения, которые пока не добавили в каталог (но они поддерживают интеграцию);

• решение, созданные целиком собственными силами с помощью разработчиков.

Через сервисы можно автоматизировать:

• загрузку и учет товаров, включая генерацию штрихкодов и отслеживание запасов;

• управление заказами — прием, обработку, расчет поставок по складам;

• мониторинг статусов заказов;

• сбор аналитики и отчетов, а также анализ конкурентов, прогнозы и расчет юнит-экономики;

• SEO-оптимизацию и заполнение карточек;

• управление рекламой;

• ответы на вопросы и отзывы.

Где API ключ Вайлдберриз взять: поиск и настройка

API ключ Вайлдберриз — это специальный код, который подтверждает доступ приложения к личному кабинету селлера. Его еще называют «токен». Получить или удалить его может только владелец профиля.

Еще есть способ интеграции через OAuth 2.0, для которого не нужно постоянно перевыпускать токены, а сам маркетплейс считает его более простым. Но эту технологию поддерживают не все сторонние приложения — в таких случаях все равно придется выпустить ключ. Подробная инструкция, как настроить API на Вайлдберриз, есть в справочном центре.

Шаг 1. Перейдите в раздел интеграций: для этого наведите курсор на название компании в ЛК и выберите соответствующий раздел в самом низу.

Шаг 2. На открывшейся странице видны все выданные токены — в том числе не действующие. Чтобы создать выдать разрешение на связь, нажмите на кнопку «Создать токен». 

Шаг 3. Введите понятное название — например, название сервиса, с которым вы настраиваете интеграцию. Выберите разделы, к которым получит доступ приложение: например, только те, что связаны с учетом товаров.

Шаг 4. Нажмите «Создать», сразу же скопируйте и сохраните появившийся токен — он отображается только в этот момент, скопировать его впоследствии не получится. Передайте его разработчику, который добавит его в свой код, или вставьте в настройках подключаемого сервиса.

Для каждого сервиса нужен свой API ключ ВБ. Можно создать до 20 токенов, каждый из них действует 180 дней. После этого токен надо перевыпустить — и обновить его во всех местах, где он был использован ранее.

Уже созданные токены видны на той же странице «Интеграции по API»: там владелец профиля может их удалить или дублировать, а также проверить выданные разрешения и срок действия.

Что дает подключение по API селлеру

1. Автоматизация и скорость

С помощью интеграции можно делегировать системе многие ручные операции. Это снижает вероятность ошибок из-за человеческого фактора. Высокая скорость обмена данными помогает быстро реагировать на изменения и нововведения.

2. Высокая эффективность

Сэкономленное время и усилия можно потратить на развитие магазина. Отказ от текучки высвобождает время для стратегии и планирования, а также экспериментов и поиска новых решений. Если знать, где найти API на Вайлдберриз и как этим пользоваться, можно сэкономить много сил.

3. Конкурентоспособность

Чем выше скорость реакции, тем больше возможностей для роста: новых маркетинговых акций, отключение неэффективной рекламы. А еще через сервисы можно делать более полный и конкретный анализ конкурентов, а значит, перенимать лучшие практики и отказываться от неэффективных инструментов, которые уже протестировали другие селлеры. 

4. Высокий уровень сервиса

Можно улучшить обработку и доставку заказов, а также быстрее реагировать на отзывы и вопросы покупателей. Доброжелательное и оперативное общение с клиентами всегда положительно сказывается на образе бренда.

5. Данные и инструменты, которые недоступны в личном кабинете

Некоторую информацию маркетплейс собирает, но не делится ей в обычном профиле — или не дает возможности что-то автоматизировать. Через другие сервисы селлер может, например, отслеживать движение заказов в реальном времени, поручить автоматическое изменение цен репрайсеру. То же касается рекламных кампаний — по API можно подключить биддер (о них мы рассказывали в отдельной статье).

Правила и ошибки при работе с ключом

Мало знать, как найти API на Вайлдберриз, — нужно правильно этим управлять. Токен Wildberries API — такая же чувствительная информация, как и пароли и пин-коды. Передать токен — все равно что передать доступ в ваш ЛК. Разница только в том, что его используют программы, а не конкретные люди.

Поэтому крайне важно:

• хранить токены в защищенном и надежном месте — подойдут менеджеры паролей или защищенные хранилища, но не текстовые документы с открытым доступом;

• не передавать ключи без необходимости — доступ к ним должен быть только у тех, кто отвечает за интеграцию;

• следить за сроком действия токена и вовремя его перевыпускать — иначе сторонний сервис потеряет доступ к данным, интеграция сломается;

• вести учет токенов и вовремя удалять те, которые больше не используются — например, если вы прекратили сотрудничество с каким-то сервисом или он был скомпрометирован;

• вписывать понятные названия при создании ключа — «втжьсф» или «23743» не дадут вам понимания, для какого сервиса вы их выпускали.

Самая большая ошибка селлера — относиться к ключам легкомысленно.

Если что-то не работает, проверьте, что ключ введен правильно, а срок его действия еще не вышел. Если проблема не ушла, вы можете обратиться:

• к собственному разработчику, если неполадки на стороне вашего личного сервиса;

• в поддержку стороннего сервиса;

• в поддержку WB (категория обращения «API»).

Заключение

Доступ API Вайлдберриз открывает селлеру больше возможностей, чем стандартный личный кабинет, а еще экономит время и силы. Подключение сторонних сервисов помогает автоматизировать процессы и сэкономить время и силы. 

Важно правильно управлять ключами, хранить их в безопасности и регулярно обновлять. Если вы хотите развивать магазин на Wildberries и экономить время на рутине, интеграция станет надежным помощником, позволяя сосредоточиться на стратегических задачах и росте продаж. А если вам нужны другие идеи по увеличению эффективности магазина на WB, рекомендуем нашу статью о том, как построить воронку продаж и добиться лучших показателей.