Как создать и правильно заполнять карточки товара на Ozon

Торговля на маркетплейсах дает селлерам огромное преимущество в виде клиентского трафика по сравнению с обычным интернет-магазином. Тем не менее, чтобы попасть в топ продаж, недостаточно одного лишь внешнего продвижения, участия в акциях и распродажах платформы. Карточка товара — первый контакт с потенциальным покупателем. Чем больше возможных вопросов вы сможете закрыть с помощью характеристик, описания и фото, тем выше вероятность покупки. Именно поэтому важно учитывать все требования и нюансы площадки. О том, как правильно создавать и как заполнять карточки на озон, разбираем в статье.

Для чего необходимо создавать и правильно оформлять карточки товара

Грамотно заполненное SKU не только выделяет вас среди конкурентов со схожими предложениями, но и увеличивает конверсию в покупку в несколько раз. Чтобы добиться высоких оборотов, следует уделить особое внимание оформлению и наполнению контента. На выходе пользователь должен получить прозрачное представление о продукте, узнать всю информацию, ознакомиться с его достоинствами и преимуществами — благодаря качественным изображениям и/или видео, заполненным характеристикам и продающему описанию. Результат — хорошая позиция в поисковой выдаче и рост продаж.

Как селлеру сделать карточку товара на озон, чтобы она выполняла главную роль — продавала, рассказываем дальше.

Из чего состоит карточка товара 

Рецепт идеальной карточки на ozon заключается в грамотном заполнении всех ее элементов: понятное название, качественные фото, описание с органичным добавлением среднечастотных и низкочастотных запросов, указание всех характеристик. Рассмотрим подробнее каждую составляющую.

Название 

Знакомство покупателя с товаром начинается именно с названия. Если оно заполнено некорректно, не цепляет, вводит в заблуждение или просто не является понятным, пользователь не захочет переходить на страницу продукта. В название следует включить базовую информацию о товаре, по рекомендациям Ozon лучше использовать следующую формулу: тип продукта + бренд + модель + важные особенности.

Обратите внимание, что для определенных категорий — автотовары, электроника, одежда и обувь — площадка генерирует название автоматически, исходя из заполненных параметров. 

Фото 

Главным якорем привлечения внимания пользователя является фото. Качество и простота — залог успеха, а значит, изображение должно быть максимально четким, на светлом фоне. Не перегружайте изображение инфографикой. Лучше сделать акценты на 3-4 преимуществах и лаконично разместить их на фотографии. Выбирая продукт онлайн, пользователь должен точно понимать, что он хочет приобрести. Помимо главного фото, следует добавить изображения с разных ракурсов, в разном контексте, например, процесс эксплуатации или комплектацию набора. 

Описание

Описание должно содержать ключевые данные о продукте. В нем стоит указать все преимущества, выгодные отличия, функциональность, рекомендации по использованию. Проявите немного креативности — например, если продаете что-то для декора, предложите идею интерьера с вашим товаром. Кроме того, органичное включение в текст среднечастотных и низкочастотных запросов хорошо скажется на ранжировании SKU в поисковой выдаче. Запросы обязаны относиться исключительно к определенному продукту, а не всему ассортименту.

Не стоит забывать и про требования маркетплейса. В описании нельзя указывать ссылки на сторонние источники, давать свои контакты, а также использовать рекламные выражения, например, «самый лучший», «успейте только сегодня», «акция» и тому подобные. 

Характеристики

В большинстве случаев при поиске того или иного предложения пользователи настраивают фильтры по определенным параметрам. Чтобы не терять клиентский трафик, важно заполнять все обязательные и необязательные поля. Например, если вы продаете мебель, то стоит указать материал, из которого она изготовлена, габариты, предназначение и другие важные для покупателя параметры.

Помимо всего перечисленного, важно понимать как оформить карточку озон, чтобы она сразу прошла модерацию. Для этого следует учитывать все технические характеристики и требования маркетплейса, о которых расскажем далее. 

Общие требования к карточке товара 

В отличие от других онлайн-платформ, у ozon требований к оформлению SKU немного, и следование им поможет избежать негативных и спорных ситуаций при модерации, а также повысить эффективность продаж. 

К основным условиям относятся: 

• Полные и достоверные данные о продукте — описание, характеристики, цена, название и т.п.. Кроме того, в названии запрещается многократное повторение одного и того же слова, использование капса, а также превышение 255 символов. 

• Корректная категория каталога. Товар должен быть размещен в части каталога, соответствующей его категории. Например, если вы собираетесь продавать шапки мужские, то при создании необходимо выбрать «Одежда», затем «Аксессуары». 

• Формат карточек для озон JPG, JPEG или PNG. Маркетплейс позволяет загрузить до 15 изображений, демонстрирующих продукт. Все фото должны быть высокого качества, на сером или белом фоне. Требуемое соотношение сторон 1:1 для всех категорий, кроме одежды и обуви, аксессуаров — там 3:4. Размер фото для карточки товара на озон не должен превышать 10мб. При использовании дизайна или инфографики запрещено добавлять на изображение подписи «бестселлер», «лучшее предложение» и т.п. 

• Соответствие законодательству. В случае, если вы продаете продукцию не собственного производства, надо быть готовым при необходимости предоставить документы на бренд и сертификаты о подлинности продукта. 

• Уникальность. Каждой позиции из ассортимента важно присвоить свой артикул и штрихкод, повторяться эти характеристики не могут

Перечисленные требования могут видоизменяться по мере обновления политики маркетплейса. Чтобы не терять продажи, рекомендуем отслеживать изменения в личном кабинете и новостях онлайн-площадки.

Этап создания пошагово 

Ozon дает селлерам возможность создавать SKU четырьмя методами:

• Добавление товара поштучно. Подходит селлерам, выполняющим загрузку небольшого ассортимента до 50 SKU вручную.

• Загрузка Excel-файла. Способ удобен продавцам с широким ассортиментом, которым часто требуется обновлять множество артикулов в одной категории. 

• По API. Данный вид загрузки помогает автоматизировать работу с ассортиментом селлерам, у которых большое количество заказов в сутки, регулярно добавляются новые позиции, меняются цены и остатки. 

• По уже существующему на платформе товару. Относительно новый способ загрузки. Продавцу достаточно выбрать похожую позицию, заведенную на платформе, и прикрепиться к ней, указав код SKU, не заполняя все характеристики вручную. Введение метода повлекло за собой ряд недовольств действующих селлеров, и в личном кабинете появилась функция «Запретить копирование контента» — некоторые продавцы закрывают свои SKU, не давая возможности присоединиться к их ассортименту.

Ниже разберем самый простой метод, как создать карточку товара на озон.

1. Сперва заходим во вкладку «Товары и цены» — «Добавить товар».

2. На открывшейся странице выбираем «Добавить новый товар»

3. Далее заполняем всю основную информацию: название, категорию, габариты, цену и т.п. Обратите внимание, что поля отмеченные красной звездочкой — обязательны к заполнению.

4. Теперь открывается заполнение основных характеристик. Их количество меняется в зависимости от категории. Напоминаем, что чем больше необязательных полей вы заполните — тем чаще ваше предложение будет показываться в поиске при использовании покупателем фильтров. 

5. Следующий шаг — добавление медиаконтента. Во избежание задержек и ошибок при модерации озон показывает заметку об основных технических требованиях к изображениям (она расположена в правой части экрана).

6. Далее у вас будет доступен предварительный просмотр SKU. Еще раз внимательно проверьте все поля на достоверность данных и наличие ошибок, после чего нажмите «Сохранить товар». Как только ваш SKU пройдет модерацию, он появится в личном кабинете, где вы сможете обновить стоки. 

Как заполнить продающую карточку товара 

Для того чтобы контент продавал, помимо использования ключевых запросов в названии и описании, рекомендуем воспользоваться дополнительными возможностями, которые доступны на маркетплейсе. Например, если добавить видеообложку, то она будет автоматически проигрываться в поисковом каталоге, что обязательно выделит вас на фоне статичных изображений. Как показывает статистика, пользователи переходят на видео на 24% чаще и на 20% больше добавляют SKU с видео в корзину. Если же нет возможности снять видео, т.к. данный метод не относится к бюджетным, стоит вспомнить об инфографике и rich-контенте. 

Инфографика наглядно демонстрирует главные плюсы товара, которые помогут пользователю принять положительное решение о покупке. Помните, что в поисковом каталоге изображение показывается в уменьшенном формате — размещайте на главном фото не больше 3-4 основных преимуществ, чтобы текст хорошо считывался, не закрывая сам продукт. На дополнительных слайдах уже можно более подробно раскрыть все достоинства предложения, а также разместить полезную информацию, например, способы применения. 

Rich-контент представляет собой развернутое описание продукта в виде нескольких баннеров с фото и текстовой информацией. Такой формат позволяет в подробностях рассказать о товаре, выделить его достоинства и продемонстрировать применение. В среднем, применение инфографики увеличивает вероятность покупки на 40%, а rich-контент на 22% — не стоит пренебрегать этими инструментами.

Заключение 

Создать продающую карточку довольно несложно, если учесть все рекомендации и технические требования ozon. Не стоит забывать, что популярность маркетплейсов растет, и соответственно, конкуренция ежедневно увеличивается. Для того чтобы оставаться в ТОПе, необходимо грамотно сочетать внешние и внутренние способы продвижения. Например, участвовать в акциях онлайн-платформы или создавать собственные промо, а также постоянно работать над расширением ассортимента и поиском уникальных предложений для пользователей. 

О дополнительных способах повышения продаж на ozon рассказываем в нашей статье.