Как создать и правильно заполнять карточки товара на Ozon
Торговля на маркетплейсах дает селлерам огромное преимущество в виде клиентского трафика по сравнению с обычным интернет-магазином. Тем не менее, чтобы попасть в топ продаж, недостаточно одного лишь внешнего продвижения, участия в акциях и распродажах платформы. Карточка товара — первый контакт с потенциальным покупателем. Чем больше возможных вопросов вы сможете закрыть с помощью характеристик, описания и фото, тем выше вероятность покупки. Именно поэтому важно учитывать все требования и нюансы площадки. О том, как правильно создавать и как заполнять карточки на озон, разбираем в статье.
Для чего необходимо создавать и правильно оформлять карточки товара
Грамотно заполненное SKU не только выделяет вас среди конкурентов со схожими предложениями, но и увеличивает конверсию в покупку в несколько раз. Чтобы добиться высоких оборотов, следует уделить особое внимание оформлению и наполнению контента. На выходе пользователь должен получить прозрачное представление о продукте, узнать всю информацию, ознакомиться с его достоинствами и преимуществами — благодаря качественным изображениям и/или видео, заполненным характеристикам и продающему описанию. Результат — хорошая позиция в поисковой выдаче и рост продаж.
Как селлеру сделать карточку товара на озон, чтобы она выполняла главную роль — продавала, рассказываем дальше.
Из чего состоит карточка товара
Рецепт идеальной карточки на ozon заключается в грамотном заполнении всех ее элементов: понятное название, качественные фото, описание с органичным добавлением среднечастотных и низкочастотных запросов, указание всех характеристик. Рассмотрим подробнее каждую составляющую.
Название
Знакомство покупателя с товаром начинается именно с названия. Если оно заполнено некорректно, не цепляет, вводит в заблуждение или просто не является понятным, пользователь не захочет переходить на страницу продукта. В название следует включить базовую информацию о товаре, по рекомендациям Ozon лучше использовать следующую формулу: тип продукта + бренд + модель + важные особенности.
Обратите внимание, что для определенных категорий — автотовары, электроника, одежда и обувь — площадка генерирует название автоматически, исходя из заполненных параметров.
Фото
Главным якорем привлечения внимания пользователя является фото. Качество и простота — залог успеха, а значит, изображение должно быть максимально четким, на светлом фоне. Не перегружайте изображение инфографикой. Лучше сделать акценты на 3-4 преимуществах и лаконично разместить их на фотографии. Выбирая продукт онлайн, пользователь должен точно понимать, что он хочет приобрести. Помимо главного фото, следует добавить изображения с разных ракурсов, в разном контексте, например, процесс эксплуатации или комплектацию набора.
Описание
Описание должно содержать ключевые данные о продукте. В нем стоит указать все преимущества, выгодные отличия, функциональность, рекомендации по использованию. Проявите немного креативности — например, если продаете что-то для декора, предложите идею интерьера с вашим товаром. Кроме того, органичное включение в текст среднечастотных и низкочастотных запросов хорошо скажется на ранжировании SKU в поисковой выдаче. Запросы обязаны относиться исключительно к определенному продукту, а не всему ассортименту.
Не стоит забывать и про требования маркетплейса. В описании нельзя указывать ссылки на сторонние источники, давать свои контакты, а также использовать рекламные выражения, например, «самый лучший», «успейте только сегодня», «акция» и тому подобные.
Характеристики
В большинстве случаев при поиске того или иного предложения пользователи настраивают фильтры по определенным параметрам. Чтобы не терять клиентский трафик, важно заполнять все обязательные и необязательные поля. Например, если вы продаете мебель, то стоит указать материал, из которого она изготовлена, габариты, предназначение и другие важные для покупателя параметры.
Помимо всего перечисленного, важно понимать как оформить карточку озон, чтобы она сразу прошла модерацию. Для этого следует учитывать все технические характеристики и требования маркетплейса, о которых расскажем далее.
Общие требования к карточке товара
В отличие от других онлайн-платформ, у ozon требований к оформлению SKU немного, и следование им поможет избежать негативных и спорных ситуаций при модерации, а также повысить эффективность продаж.
К основным условиям относятся:
Полные и достоверные данные о продукте — описание, характеристики, цена, название и т.п.. Кроме того, в названии запрещается многократное повторение одного и того же слова, использование капса, а также превышение 255 символов.
Корректная категория каталога. Товар должен быть размещен в части каталога, соответствующей его категории. Например, если вы собираетесь продавать шапки мужские, то при создании необходимо выбрать «Одежда», затем «Аксессуары».
Формат карточек для озон JPG, JPEG или PNG. Маркетплейс позволяет загрузить до 15 изображений, демонстрирующих продукт. Все фото должны быть высокого качества, на сером или белом фоне. Требуемое соотношение сторон 1:1 для всех категорий, кроме одежды и обуви, аксессуаров — там 3:4. Размер фото для карточки товара на озон не должен превышать 10мб. При использовании дизайна или инфографики запрещено добавлять на изображение подписи «бестселлер», «лучшее предложение» и т.п.
Соответствие законодательству. В случае, если вы продаете продукцию не собственного производства, надо быть готовым при необходимости предоставить документы на бренд и сертификаты о подлинности продукта.
Уникальность. Каждой позиции из ассортимента важно присвоить свой артикул и штрихкод, повторяться эти характеристики не могут
Перечисленные требования могут видоизменяться по мере обновления политики маркетплейса. Чтобы не терять продажи, рекомендуем отслеживать изменения в личном кабинете и новостях онлайн-площадки.
Этап создания пошагово
Ozon дает селлерам возможность создавать SKU четырьмя методами:
Добавление товара поштучно. Подходит селлерам, выполняющим загрузку небольшого ассортимента до 50 SKU вручную.
Загрузка Excel-файла. Способ удобен продавцам с широким ассортиментом, которым часто требуется обновлять множество артикулов в одной категории.
По API. Данный вид загрузки помогает автоматизировать работу с ассортиментом селлерам, у которых большое количество заказов в сутки, регулярно добавляются новые позиции, меняются цены и остатки.
По уже существующему на платформе товару. Относительно новый способ загрузки. Продавцу достаточно выбрать похожую позицию, заведенную на платформе, и прикрепиться к ней, указав код SKU, не заполняя все характеристики вручную. Введение метода повлекло за собой ряд недовольств действующих селлеров, и в личном кабинете появилась функция «Запретить копирование контента» — некоторые продавцы закрывают свои SKU, не давая возможности присоединиться к их ассортименту.
Ниже разберем самый простой метод, как создать карточку товара на озон.
1. Сперва заходим во вкладку «Товары и цены» — «Добавить товар».
2. На открывшейся странице выбираем «Добавить новый товар»
3. Далее заполняем всю основную информацию: название, категорию, габариты, цену и т.п. Обратите внимание, что поля отмеченные красной звездочкой — обязательны к заполнению.
4. Теперь открывается заполнение основных характеристик. Их количество меняется в зависимости от категории. Напоминаем, что чем больше необязательных полей вы заполните — тем чаще ваше предложение будет показываться в поиске при использовании покупателем фильтров.
5. Следующий шаг — добавление медиаконтента. Во избежание задержек и ошибок при модерации озон показывает заметку об основных технических требованиях к изображениям (она расположена в правой части экрана).
6. Далее у вас будет доступен предварительный просмотр SKU. Еще раз внимательно проверьте все поля на достоверность данных и наличие ошибок, после чего нажмите «Сохранить товар». Как только ваш SKU пройдет модерацию, он появится в личном кабинете, где вы сможете обновить стоки.
Как заполнить продающую карточку товара
Для того чтобы контент продавал, помимо использования ключевых запросов в названии и описании, рекомендуем воспользоваться дополнительными возможностями, которые доступны на маркетплейсе. Например, если добавить видеообложку, то она будет автоматически проигрываться в поисковом каталоге, что обязательно выделит вас на фоне статичных изображений. Как показывает статистика, пользователи переходят на видео на 24% чаще и на 20% больше добавляют SKU с видео в корзину. Если же нет возможности снять видео, т.к. данный метод не относится к бюджетным, стоит вспомнить об инфографике и rich-контенте.
Инфографика наглядно демонстрирует главные плюсы товара, которые помогут пользователю принять положительное решение о покупке. Помните, что в поисковом каталоге изображение показывается в уменьшенном формате — размещайте на главном фото не больше 3-4 основных преимуществ, чтобы текст хорошо считывался, не закрывая сам продукт. На дополнительных слайдах уже можно более подробно раскрыть все достоинства предложения, а также разместить полезную информацию, например, способы применения.
Rich-контент представляет собой развернутое описание продукта в виде нескольких баннеров с фото и текстовой информацией. Такой формат позволяет в подробностях рассказать о товаре, выделить его достоинства и продемонстрировать применение. В среднем, применение инфографики увеличивает вероятность покупки на 40%, а rich-контент на 22% — не стоит пренебрегать этими инструментами.
Заключение
Создать продающую карточку довольно несложно, если учесть все рекомендации и технические требования ozon. Не стоит забывать, что популярность маркетплейсов растет, и соответственно, конкуренция ежедневно увеличивается. Для того чтобы оставаться в ТОПе, необходимо грамотно сочетать внешние и внутренние способы продвижения. Например, участвовать в акциях онлайн-платформы или создавать собственные промо, а также постоянно работать над расширением ассортимента и поиском уникальных предложений для пользователей.
О дополнительных способах повышения продаж на ozon рассказываем в нашей статье.