8 800 301 92 63
Назад

Как правильно упаковывать товар на Wildberries. Требования для разных категорий



У WB довольно строгие правила в отношении упаковки: почти для каждой категории прописаны свои требования, а поставку, которая им не соответствует, просто не примут сотрудники склада. И это понятно — без качественной упаковки заказ может повредиться или испортиться, а значит, пострадают все — маркетплейс, селлер и покупатель. В этой статье мы рассказали, как упаковать товар для Вайлдберриз, что и куда нужно наклеить, в каком видео поставка должна приехать в сортировочный центр.

Почему важно делать правильную упаковку

Без нее вы будете терять деньги и рейтинг. Допустим, вы недостаточно хорошо упаковали футболки — просто в крафтовый пакет. Сначала проблемы могут возникнуть на этапе приемки в сортировочном центре — на ошибку укажут сотрудники Wildberries, придется забирать партию, менять крафтовые пакеты на целлофановые, привозить все обратно. Вы уже потратите много времени, сил и денег на переоформление и логистику. В это время остатки футболок на складе закончились, а карточка потеряла позиции в поисковой выдаче.

Другой пример: вы продаете технику в коробках. На первый взгляд, все хорошо, и приемку поставка проходит с первого раза. Только вот пока заказ доедет до покупателя, техника может прийти в негодность, коробка помнется, а что-нибудь вовсе выпадет через щель. Покупатель не получит то, что заказал, и может написать негативный отзыв или отказаться от выкупа. А это снова приведет к падению рейтинга и потере денег — селлера ждут оплата обратной логистики, ремонта, переупаковки или чего-то еще.

Пример того, как неплохая вещь теряет рейтинг из-за некачественной упаковки.


Наконец, можно еще и получить штраф от 500 рублей за неправильные габариты упаковки Вайлдберриз. Как указать их правильно? Делайте замеры уже после того, как положите продукцию в коробку. Каждый день сотрудники склада измеряют товары и сравнивают реальные размеры с теми, что были поданы селлером. Если будут отклонения больше 10%, коэффициент стоимости логистики и хранения вырастет.

Качественная упаковка товара для Вайлдберриз повышает шансы на выкуп и лояльность покупателей. Намного приятнее получить целую вещь в аккуратном пакете. Особенно это касается вещей, которые заказывают в подарок — впечатление от сюрприза в рваной коробке будет совсем не то.

Требование к упаковке на Вайлдберриз

Существует три вида упаковки: заводская, индивидуальная и транспортировочная. Правила Вайлдберриз регламентируют последние две.

1. Заводская

Может быть частью товара — например, футляр для дорогой ручки или брендированная коробка от флакона духов. Она не всегда защищает предметы от повреждений при транспортировке, поэтому такие предметы нужно доупаковывать. Иногда заводской упаковки может быть достаточно, если она соответствует правилам. Тогда на нее нужно будет просто добавить штрихкод ВБ.

Хорошая заводская упаковка: плотная, прочная, не поврежденная. Но даже ее лучше дополнительно упаковать в полиэтиленовую пленку.

2. Индивидуальная

То, во что вы упаковываете каждый предмет: полиэтиленовый пакет, коробка, термоусадочная пленка, пузырчатая пленка или заглушка на дозатор. В качестве индивидуальной нельзя использовать стретч-пленку. Размеры упаковки для Вайлдберриз также регламентированы. Для каждой категории есть свои требования — о них мы поговорим в следующем разделе. Но есть общие правила.

Если используете пакет:

  • нужно запечатать его со всех сторон: например, запаять или заклеить скотчем;

  • допустимы небольшие отверстия для вентиляции, но такого размера, чтобы доступа к товару не было;

  • пакеты с застежкой нужно дополнительно герметично закрывать скотчем или вторым слоем упаковки, чтобы их нельзя было открыть случайно;

  • полиэтилен должен быть прозрачным для всех категорий, кроме товаров 18+ — для них нужно что-то непрозрачное и дополнительный сейф-пакет;

  • соблюдайте требования толщины, текстиль упаковывается в пленку от 25 микрон, верхняя одежда — от 50, а вещи с жидким содержимым — от 50 микрон.


Если используете коробку:

  • она должна быть плотной, чтобы ее нельзя было случайно открыть;

  • закрывайте швы скотчем, стикерами или резинкой;

  • можно дополнительно обернуть ее в термоусадочную пленку;

  • нельзя использовать поврежденные (мятые, грязные, рваные) или слишком большие коробки, внутри которых вещь будет кататься или греметь при встряхивании — допустима разница в размерах не больше 2%, иногда небольшие пустоты можно проложить пузырчатой пленкой;

  • на ней не должно быть посторонних штрихкодов и наклеек.


Если используете термоусадочную пленку:

  • значит, вы упаковываете книги, флаконы, тубы, банки и вещи из определенных категорий — такой вид упаковки разрешен только для них;

  • толщина пленки должна быть от 50 микрон.


Если используете пузырчатую пленку:

  • не берите пленку с лопнувшими пузырьками — без них в ней нет смысла;

  • постарайтесь не разрушить пузырьки при обрезке;

  • плотно натягивайте пленку;

  • допустима обмотка в несколько слоев для большей сохранности. 


Если используете заглушку на дозатор или носик:

  • плотно зафиксируйте ее — для этого сверху можно использовать термоусадочную пленку;

  • проследите, чтобы у нее был запас по высоте — 3–5 мм до верхушки носика;

  • заглушка должна быть из формованного бумажного волокна, пенополистирола, несшитого пенополиэтилена или других амортизирующих материалов.


Упакованные товары не должны быть с посторонними запахами, влажными или заплесневелыми, потерявшими товарный вид. Плотно закрывайте их, чтобы защитить от любых воздействий. Сверху обязательно нужна маркировка по правилам ВБ. Комплекты должны лежать в одной упаковке. Максимальный вес — 25 кг, а максимальные габариты упаковки на Вайлдберриз зависят от модели сотрудничества.

Для FBW (продажа со склада WB): не более 80 см по одной стороне и не больше 140 см в сумме (поставка в коробе) или 160 см (поставка на монопалете). Для FBS (продажа со склада селлера): не больше 120 см по одной стороне и не больше 200 см в сумме. В остальных случаях вы имеете дело с габаритным товаром, для которого действуют свои правила упаковки товара для Вайлдберриз. Но и для этого типа существуют ограничения: не более 400 см по одной из сторон, сумма трех сторон — не более 1200 см, вес — не более 100 кг для одной коробки или 200 кг для коробок в стяжке. Его нужно упаковывать в пятислойный гофрокартон, пенопласт с плотной пленкой или гофрокартон с усилением углов.

3. Транспортировочная

Это то, в чем вашу поставку будут принимать в сортировочном центре. В роли транспортировочной выступают коробы из плотного гофрокартона и деревянные палеты. Они защищают товар от повреждений, помогают группировать продукцию, облегчают погрузку.

Вы можете использовать:

  • Короб 

Вес — не больше 25 кг, размер — не больше 120 см в длину и 80 см в ширину. Можно складывать внутри товары с разными баркодами, но каждый должен быть в индивидуальной упаковке.

  • Монопалету

На одной палете — не больше трех разных баркодов. Коробки с разными баркодами нужно вертикально разделить картоном, они не должны выпирать за пределы палеты больше, чем на 3 см. Для некоторых категорий доступен только этот тип поставки. 

Правильное размещение на палете. 1, 2 и 3 — это разные баркоды.

Типы упаковки по категориям

Правила могут меняться, поэтому нужно самостоятельно отслеживать новые требования на сайте Wildberries. Они описаны очень подробно для каждой категории: например, продукты питания в стекле нужно по разному упаковывать — зависит от того, содержится в них что-то сухое или жидкое, а также от объема.

Требования можно найти в разделе «Инструкции».


Иногда ВБ предлагает несколько способов: например, для зубной пасты без заводской упаковки из целых три.

Иногда в пределах одной категориях предметы нужно упаковывать по-разному, поэтому под них ВБ создает отдельную таблицу.


Как правильно упаковать товар на Вайлдберриз в популярных категориях?

Книги: термоусадочная пленка или самоклеящийся прозрачный пакет.

Обувь: проложить специальной бумагой или упаковать в отдельные мешочки, добавить влагопоглощающие пакетики, упаковать в коробку и защитить ее от раскрытия.

Одежда: элементы комплекта должны лежать в одном пакете (например брюки и пояс к ним), товар должно быть легко идентифицировать, толщина пленки или пакета — не менее 50 микрон.

Очки и оправы: пакет или полиэтилен.

Посуда и изделия из стекла: двойной слой пузырчатой пленки + отдельная коробка и скотч.

Сумки и рюкзаки: наполнены чем-то легким для сохранения формы, упакованы в пакет или полиэтилен.

Товары 18+: если есть заводская упаковка — непрозрачный полиэтилен, если упаковки нет — непрозрачный пакет, коробка и скотч.

Хрупкие товары: двойной слой пузырчатой пленки, пенопласт и коробка со скотчем.

У WB очень подробные инструкции с картинками. Воспользуйтесь ими, чтобы подобрать правильную упаковку для своего товара.

Заключение 

Самые свежие требования всегда доступны селлерам в разделе «Инструкции» — доступ к нему открыт в личном кабинете, там есть вся нужная информация о том, как упаковать товар. Wildberries регулярно обновляет ее. Главное, чтобы упаковка помогала сохранить товар в целости и сохранности, поэтому не скупитесь на качественные коробки и плотные пакеты. 

Не забывайте наносить наклейки: этикетки на каждый товар, маркировку «Честный знак» для определенных категорий, штрихкоды и QR-коды поставок. Больше о них мы рассказывали в предыдущих статьях, где рассказали, например, какие этикетки бывают, как их распечатать и где наклеить.