Как защитить товар на Wildberries от копирования и почему это важно

Wildberries — популярная и быстрорастущая площадка, а потому предлагает селлерам не только много возможностей. Некоторые продавцы сталкиваются с воровством своих карточек или некоторых материалов. В итоге покупатели между двумя вроде бы одинаковыми товарами выбирают тот, что подешевле. Который, конечно, принадлежит недобросовестному конкуренту. В этой статье мы рассказали, как запретить копировать карточки товаров на Wildberries, способах защитить авторские права и депонировании.

Зачем защищать свой товар от копирования

Если коротко: чтобы сохранить бизнес. Люди бывают разные, и кому-то кажется абсолютно нормальным бесплатно скопировать результаты чужих трудов, на которые вы потратили силы, время и деньги. В итоге, например, вы продаете качественную швабру за 3000 рублей, а конкурент под видом хорошего товара торгует ширпотребом по 2000 рублей — ведь ему не нужно было оплачивать дизайн, фотографии, копирайтинг. Пользователь выберет вариант не посмотрит на бренд, выберет вариант подешевле. Меньше покупателей — меньше прибыли.

А некоторые вовсе могут присвоить ваши материалы, оформить документы и подать в суд на вас. Тогда речь будет не просто о потере доли рынка, но и о потере всего бизнеса. Поэтому лучше заранее узнать, как защитить свои карточки товаров на Wildberries от копирования. Если предлагаете уникальный товар, лучше получить патент. 

Это возможно для:

• товара с улучшением конструкции;

• вещи с уникальным дизайном;

• совершенно нового предмета — изобретения.

Но намного чаще селлеры сталкиваются с воровством контента: фотографий, карточек с инфографикой, описания товара. У ВБ есть пункты об ответственности за подобные правонарушения в оферте, которую подписывают все селлеры.

 

Скриншот версии оферты №65, вступила в силу 9 октября 2024 года.

Если маркетплейс оштрафуют из-за действий селлера, последнему придется возместить площадке все убытки. Для споров, касающихся объектов интеллектуальной собственности, предусмотрен сервис «Цифровой арбитраж». Если селлеру придет сообщение в раздел «Обращения правообладателей», ему нужно отреагировать и дать ответ в течение 10 дней — изменить карточку, отправить подтверждающие документы.

Один факт нарушения — это одна карточка. Если скопировано больше, штраф тоже вырастет.

При этом WB вправе заблокировать подозрительную карточку до выяснения обстоятельств или насовсем. А денежная компенсация может составить до 5 млн рублей.

Чтобы проверить, украли ваши фотографии или нет, используйте поиск по картинке.

Три бренда используют одинаковые фотографии. Может быть, один селлер тестирует что-то в разных магазинах, а может быть кто-то нарушает закон.

Описание сути авторского права

Авторское право — способ защиты интеллектуальной собственности. Под него попадают тексты, изображения, музыка, программы и базы данных. К содержанию карточек это тоже относится.

Изначально авторское право не нужно регистрировать — оно возникает в тот момент, когда создается объект и касается даже незавершенных произведений. Например, недописанная картина или черновик текста защищены законом. Но в случае неприятностей бывает тяжело его подтвердить. Чтобы себя обезопасить, лучше заранее позаботиться о доказательствах.

Как защититься от копирования на Wildberries

1. Измените настройки

Как установить запрет на копирование карточек на Вайлдберриз? Откройте в личном кабинете раздел «Товары». Зайдите в настройки существующей карточки или добавьте новую — там будет пункт «Запретить копировать все ваши карточки». Сохраните изменения. Теперь автоматически их не украсть, но это не защищает от ручного копирования.

2. Сохраняйте исходники

Метаданные помогут подтвердить, что у вас файлы появились раньше, чем у конкурентов. Если переживаете, заверьте копии у нотариуса. Еще один способ — загружать файлы на «Яндекс Диск». Это спасет, если с физическим носителем что-то случится, даты загрузки там тоже сохраняются. Кстати, скриншоты тоже можно заверить у нотариуса.

3. Работайте по договору

И фрилансеры, и наемные сотрудники должны подписать документы, в котором будет прописано, что права на созданные ими материалы переходят вам. Не забудьте в конце рабочего периода подписывать акт. Иначе дизайнер сможет продать карточки вашему конкуренту или даже самостоятельно подать на вас в суд — ведь без дополнительных документов он считается единственным автором материалов, которыми может распоряжаться по своему усмотрению. 

4. Депонируйте контент

Один из самых действенных методов, как селлеру маркетплейсов защитить карточки товаров на Вайлдберриз. Это регистрация объекта авторского права, документальное подтверждение того, что вы — автор. Чтобы задепонировать карточку товара на Вайлдберриз, нужно получить свидетельство. Для этого в цифровое хранилище загружается контент, записываются дата загрузки и ваше имя. Задепонировать можно что угодно и в каком угодно количестве. Эта процедура не приравнивается к государственной, но все равно принимается как доказательство судами многих стран. Маркетплейс точно встанет на вашу сторону, если предоставить такое свидетельство.

Лучше всего провести процедуру до того, как создадите карточку. В противном случае ее могут скопировать и провести ту же процедуру раньше.

Вы можете защитить:

• фотографии;

• видеоматериалы;

• дизайн и инфографику;

• текстовые описания.

Скопировали карточку на Вайлдберриз. Что делать?

Если вы сделали все по советам из этой статьи, беспокоиться не о чем. Уголовный кодекс предусматривает штраф до 200 тысяч рублей, принудительные, исправительные работы или даже лишение свободы. А гражданский кодекс предполагает, что пострадавший может потребовать компенсацию от 10 тысяч до 5 млн рублей, или стоимость контрафакта в двукратном размере, или стоимость права использования (тоже в двукратном размере).

Порядок действий такой:

1. Установите и заверьте факт нарушения. Подойдут протокол осмотра сайта, скриншоты — все заверяется у нотариуса. Они пригодятся, если придется идти в суд.

2. Посчитайте минимальный размер компенсации = количество продаж * стоимость единицы товара.

3. Напишите в раздел «Обращения правообладателей». Подкрепите обращение документами: свидетельствами, договорами, черновиками и эскизами, нотариально заверенными заявлениями, скриншотами о нарушениях. Список того, что подойдет, есть в разделе «Инструкции» → «Решение проблем» → «Правообладателям» → «Цифровой арбитраж». ВБ попросит у нарушителя документы или разрешение на реализацию.

Раздел находится в личном кабинете WB. Отправить обращение можно и без регистрации.

4. Оформите досудебную претензию: отправляйте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Возможно, получится договориться на этом этапе — получится быстрее и дешевле.

5. Обратитесь в суд и за помощью к адвокату. Желательно, чтобы он специализировался на интеллектуальных правах. 

Может быть и такое, что конкурент скопировал материалы и прислал претензию вам. В этом случае как раз пригодится свидетельство о депонировании и исходники (в том числе черновики, неудачные дубли). 

Заключение

Про авторское право не задумываются, пока не грянет гром — начинающим селлерам намного важнее разобраться с правилами и заработать первые деньги. Да и опытных продавцов скорее заботит выручка и конверсии. Однако чем раньше заняться вопросами интеллектуальной собственности, тем лучше. Кто знает, как защитить свой товар от копирования на Вайлдберриз, тот спит спокойнее.

Храните исходники и работайте по договору, депонируйте карточки и не пренебрегайте услугами нотариуса — лучше один раз заверить документы и скриншоты за небольшую стоимость, чем потом попасть на штраф в 5 миллионов рублей от недобросовестного конкурента.

Кстати, оформленные документы помогут получить знак отличия, который косвенно способствует росту продаж и вызывает больше доверия у покупателей. О том, как его получить, мы рассказывали в предыдущей статье.